Trofeu Experiência do Cliente

O PRÊMIO


Em 2020 acontece a 7ª edição do Prêmio Experiência do Cliente!


Chegou a hora dos profissionais e empresas serem homenageados pelas iniciativas que têm mudado a experiência dos consumidores!


O prêmio surgiu em 2013 com o objetivo de fomentar a importância de se discutir sobre o tema. Ele é dividido em 7 categorias: Cultura, Inovação disruptiva, Métrica, Profissional, Jornada do Cliente, História de Destaque e Prêmio de destaque.


Entre os curadores, já passaram nomes de peso como Tomás Duarte (CEO da Track), Cláudia Vale (CEO do EID Institute e FLWOW!), Manoel Carlos Júnior (CEO da Experiencialize), entre outros.

Escolha uma categoria para inscrever o seu case de Experiência do Cliente.

  • Cultura

    Empresa que se destaca na cultura de Customer Experience entre os seus colaboradores e com os clientes.

  • Inovação disruptiva

    Empresa com melhor inovação em Experiência do Cliente no ano de 2020.

  • Métrica

    Empresa com melhor gestão de métricas de satisfação do cliente.

  • Profissional

    Profissional que se destacou na implementação da cultura de Customer Experience em sua empresa, demonstrando resultados e evolução perceptível pelo mercado.

  • Jornada do Cliente

    Empresa que entrega a melhor e mais consistente jornada, visando atender alto nível em todos os pontos de contato com o cliente.

  • História de Destaque

    História memorável de Customer Experience na empresa.

  • Prêmio de destaque

    Empresa com maior pontuação geral nas categorias aplicadas.

Conheça os vencedores do Prêmio Experiência do Cliente 2019!

FIQUE ATENTO A CADA ETAPA DA PREMIAÇÃO

Adicione as fases no seu calendário!

10/08 à

30/09

INSCRIÇÕES
CASES


02/10 à

20/10

AVALIAÇÃO DA CURADORIA


26/10 à

09/11

CONHEÇA

os selecionados e vote
online para a categoria
História de Destaque!


Confirmado 03/12

PREMIAÇÃO

evento 100% on-line e gratuito


REGULAMENTO

Saiba tudo o que é preciso para participar do maior
prêmio de Experiência do Cliente.

CURADORIA

Selecionamos os principais especialistas em Customer
Experience do Brasil. Conheça a equipe de curadores que
irá avaliar os cases inscritos na premiação.

Tomás Duarte

CEO Founder da Track

Cláudia Vale

CEO do EID Institute e FLWOW!

Thiago Quintino

Founder WCES - World Customer Economic Science (USA)

Luciana Staciarini

Sócia da Bain&Company

André Scaff

Product manager at loadsmart

Eduardo Tavares

Head of Education na Stilingue

Robs

Fundadora especialista em Customer Success da Consultoria de Sucesso

Vinicius Bento

Gerente de Franquias na Rede Vistorias e apresentador do Cliente Cast

Tomás Duarte

CEO Founder da Tracksale

Cláudia Vale

CEO do EID Institute e FLWOW!

Luciana Staciarini

Sócia da Bain&Company

Thiago Quintino

Founder WCES - World Customer Economic Science (USA)

André Scaff

Product manager at loadsmart

Eduardo Tavares

Head of Education na Stilingue

Robs

Fundadora especialista em Customer Success da Consultoria de Sucesso

Vinicius Bento

Gerente de Franquias na Rede Vistorias e apresentador do Cliente Cast

Parceiros

A Track é uma empresa que nasceu com a missão de trazer para o Brasil os melhores conceitos de Gestão de Satisfação de Clientes do Mundo. Somos especialistas em referências de performance e no monitoramento do Net Promoter Score, e já impactamos mais de 150 milhões de consumidores e 1.300 marcas em dez países.

AUMENTE A RECEITA DA SUA EMPRESA COM APENAS UMA PERGUNTA.

Em 2021, participe do melhor evento sobre Experiência do Cliente da América Latina e conecte-se com as maiores referências do mercado.

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