Em 2021 acontece a 8ª edição do Prêmio Experiência do Cliente!
Chegou a hora dos profissionais e empresas serem homenageados pelas iniciativas que têm mudado a experiência dos consumidores!
O prêmio surgiu em 2013 com o objetivo de fomentar a importância de se discutir sobre o tema. Ele é dividido em 7 categorias: Cultura, Inovação disruptiva, Métrica, Profissional, Jornada do Cliente, História de Destaque e Prêmio de destaque.
Entre os curadores, já passaram nomes de peso como Tomás Duarte (CEO da Track), Cláudia Vale (CEO da FLWOW), Manoel Carlos Júnior (CEO da Experiencialize), entre outros.
Empresa que se destaca na cultura de Customer Experience entre os seus colaboradores e com os clientes.
Empresa com melhor inovação em Experiência do Cliente no ano de 2021.
Empresa com melhor gestão de métricas de satisfação do cliente.
Profissional que se destacou na implementação da cultura de Customer Experience em sua empresa, demonstrando resultados e evolução perceptível pelo mercado.
Empresa que entrega a melhor e mais consistente jornada, visando atender alto nível em todos os pontos de contato com o cliente.
História memorável de Customer Experience na empresa.
Empresa com maior pontuação geral nas categorias aplicadas.
Todos estes prêmios, este em especial que é a soma de todos eles, é reflexo do nosso time. Eu trabalho com as melhores pessoas que eu podia trabalhar. Tenho muito orgulho do que construímos juntos.
Foi um trabalho super bacana, o time está de parabéns. Muito orgulho de todos! Eu li as histórias (concorrentes) e todas são emocionantes, só tem gente de alto nível. Estou muito feliz de ter conseguido esta vitória. Estamos construindo de fato um Brasil onde a Experiência do Cliente tem que ser levada a sério.
Passa um filme na nossa cabeça, não é mesmo? De toda a jornada. Estou muito feliz, queria agradecer à minha equipe, que lutou incansavelmente este ano. Também quero agradecer o pessoal da Track pela parceria.
Saiba tudo o que é preciso para participar do maior
prêmio de Experiência do Cliente.
As regras das edições anteriores não se aplicam à edição 2021.
A Track é uma empresa que nasceu com a missão de trazer para o Brasil os melhores conceitos de Gestão de Satisfação de Clientes do Mundo. Somos especialistas em referências de performance e no monitoramento do Net Promoter Score, e já impactamos mais de 150 milhões de consumidores e 1.300 marcas em dez países.
Em 2022, participe do melhor evento sobre Experiência do Cliente da América Latina e conecte-se com as maiores referências do mercado.
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