Trofeu Experiência do Cliente

Prêmio

Em 2021 acontece a 8ª edição do Prêmio Experiência do Cliente!

Chegou a hora dos profissionais e empresas serem homenageados pelas iniciativas que têm mudado a experiência dos consumidores!

O prêmio surgiu em 2013 com o objetivo de fomentar a importância de se discutir sobre o tema. Ele é dividido em 7 categorias: Cultura, Inovação disruptiva, Métrica, Profissional, Jornada do Cliente, História de Destaque e Prêmio de destaque.

Entre os curadores, já passaram nomes de peso como Tomás Duarte (CEO da Track), Cláudia Vale (CEO da FLWOW), Manoel Carlos Júnior (CEO da Experiencialize), entre outros.

Escolha uma categoria para inscrever o seu case de Experiência do Cliente.

  • Cultura

    Empresa que se destaca na cultura de Customer Experience entre os seus colaboradores e com os clientes.

  • Inovação disruptiva

    Empresa com melhor inovação em Experiência do Cliente no ano de 2021.

  • Métrica

    Empresa com melhor gestão de métricas de satisfação do cliente.

  • Profissional

    Profissional que se destacou na implementação da cultura de Customer Experience em sua empresa, demonstrando resultados e evolução perceptível pelo mercado.

  • Jornada do Cliente

    Empresa que entrega a melhor e mais consistente jornada, visando atender alto nível em todos os pontos de contato com o cliente.

  • História de Destaque

    História memorável de Customer Experience na empresa.

  • Prêmio de destaque

    Empresa com maior pontuação geral nas categorias aplicadas.

Vencedores 2020

Veja o que os ganhadores da última edição falam sobre a premiação

Prêmio Destaque

ifood

Todos estes prêmios, este em especial que é a soma de todos eles, é reflexo do nosso time. Eu trabalho com as melhores pessoas que eu podia trabalhar. Tenho muito orgulho do que construímos juntos.

Bertolaccini

História de Destaque

Iguá Saneamento

Foi um trabalho super bacana, o time está de parabéns. Muito orgulho de todos! Eu li as histórias (concorrentes) e todas são emocionantes, só tem gente de alto nível. Estou muito feliz de ter conseguido esta vitória. Estamos construindo de fato um Brasil onde a Experiência do Cliente tem que ser levada a sério.

Eder Sá

Profissional

Cyrela

Passa um filme na nossa cabeça, não é mesmo? De toda a jornada. Estou muito feliz, queria agradecer à minha equipe, que lutou incansavelmente este ano. Também quero agradecer o pessoal da Track pela parceria.

Caroline Mathias

SAIBA MAIS SOBRE O Prêmio
Experiência do Cliente 2020!

Fique atento a cada etapa da premiação

Adicione as fases no seu calendário!
02/08
à 08/09
Inscrições
dos Cases
06/09
à 11/10
Avaliação da
Curadoria
15/10
à 24/10
Conheça os selecionados e vote
on-line para a categoria História de Destaque!
25
NOV
Premiação evento 100% on-line e gratuito

Regulamento

Saiba tudo o que é preciso para participar do maior
prêmio de Experiência do Cliente.

Baixe o regulamento

Edições passadas

As regras das edições anteriores não se aplicam à edição 2021.

patrocinadores

A Track é uma empresa que nasceu com a missão de trazer para o Brasil os melhores conceitos de Gestão de Satisfação de Clientes do Mundo. Somos especialistas em referências de performance e no monitoramento do Net Promoter Score, e já impactamos mais de 150 milhões de consumidores e 1.300 marcas em dez países.

AUMENTE A RECEITA DA SUA EMPRESA
COM APENAS UMA PERGUNTA.

Em 2022, participe do melhor evento sobre Experiência do Cliente da América Latina e conecte-se com as maiores referências do mercado.

Assine

Receba em primeira mão todas as novidades sobre o Prêmio Experiência do Cliente 2021.